← zurück zum Vergleich
Erreichbarkeit & Geschäftsstellen
Serviceleistungen · Wie erreiche ich die Kasse, gibt es Geschäftsstellen?
rund 300 Servicezentren, Hotline 24/7
- Erstattung / Höhe
- 300 Geschäftsstellen
- Voraussetzungen
- keine besonderen
- Wartezeit
- keine
- Alter
- ohne Altersgrenze
- Budget
- eigene Leistung
- Hotline-Zeiten
- 040 325 325 555 rund um die Uhr zum Ortstarif
- Medizinische Hotline 24/7
- ja
Laut DAK-Steckbrief rund 300 Geschäftsstellen bundesweit ('Servicezentren in nahezu allen größeren Orten'); Gesundheitsberater kommen auf Wunsch nach Hause. Kundenhotline und Medizin-Hotline sind 24/7 erreichbar, Chat werktags 8-20 Uhr. Exakte Zahl 2026 nicht veröffentlicht ('rund').
„Geschäftsstellen:| rund 300 bundesweit [...] Telefonisch sind wir 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Das gilt sowohl für medizinische Beratung als auch für Fragen zu Kassenleistungen.“
DAK: Über uns – Kerndaten (Stand 01.10.2026)
abgerufen 20.10.2026 ·
an der Quelle geprüft
Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 01.07.2016 i. d. F. des 67. Nachtrages, Stand 01.09.2026
IKK Innovationskasse
=gleichwertig
15 Geschäftsstellen (MV, SH)
- Erstattung / Höhe
- 15 Geschäftsstellen
- Voraussetzungen
- keine besonderen
- Wartezeit
- keine
- Alter
- ohne Altersgrenze
- Budget
- eigene Leistung
- Hotline-Zeiten
- Mo–Fr 8–18 Uhr (0385 6373-830), Chatbot 24/7
- Medizinische Hotline 24/7
- ja
Die Website der IK nennt keine Geschäftsstellenliste; die 15 Standorte (10 in MV, 5 in SH) und die Telefonzeiten stammen aus Vergleichsportalen. Die Öffnungszeiten vor Ort sind laut krankenkasseninfo.de teils auf wenige Vormittage beschränkt. Rund um die Uhr: KI-Chatbot und ärztliche Beratung über TeleClinic.
„Mecklenburg-Vorp. | 10 Geschäftsstellen ... Schleswig-Holstein | 5 Geschäftsstellen“
krankenkasseninfo.de: Geschäftsstellen der IKK – Die Innovationskasse; gesetzlichekrankenkassen.de (Datenstand 20.10.2026); IK: Kontakt
abgerufen 20.10.2026 ·
abgeleitet
Datenstand 20.10.2026 · Satzung Stand 02.07.2026 (130. Nachtrag), Inkrafttreten ab 01.09.2026
Inhalte geliefert und gepflegt vom Auftragnehmer (PitchAI) auf Grundlage der geltenden Satzungen der Krankenkassen.