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Erreichbarkeit & Geschäftsstellen
Serviceleistungen · Wie erreiche ich die Kasse, gibt es Geschäftsstellen?
rund 300 Servicezentren, Hotline 24/7
- Erstattung / Höhe
- 300 Geschäftsstellen
- Voraussetzungen
- keine besonderen
- Wartezeit
- keine
- Alter
- ohne Altersgrenze
- Budget
- eigene Leistung
- hotline hours
- 040 325 325 555 rund um die Uhr zum Ortstarif
- medical hotline 247
- True
- chat
- Mo-Fr 8-20 Uhr
Laut DAK-Steckbrief rund 300 Geschäftsstellen bundesweit ('Servicezentren in nahezu allen größeren Orten'); Gesundheitsberater kommen auf Wunsch nach Hause. Kundenhotline und Medizin-Hotline sind 24/7 erreichbar, Chat werktags 8-20 Uhr. Exakte Zahl 2026 nicht veröffentlicht ('rund').
„Geschäftsstellen:| rund 300 bundesweit [...] Telefonisch sind wir 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Das gilt sowohl für medizinische Beratung als auch für Fragen zu Kassenleistungen.“
DAK: Über uns – Kerndaten (Stand 01.10.2026)
abgerufen 20.10.2026 ·
an der Quelle geprüft
Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 01.07.2016 i. d. F. des 67. Nachtrages, Stand 01.09.2026
IKK classic
=gleichwertig
154 Servicecenter, Hotline 24 h
- Erstattung / Höhe
- 154 Geschäftsstellen
- Voraussetzungen
- keine besonderen
- Wartezeit
- keine
- Alter
- ohne Altersgrenze
- Budget
- eigene Leistung
- hotline hours
- Servicehotline 0800 455 1111 gebührenfrei 24 h erreichbar; Live-Chat Mo–Fr 08:00–17:00
- medical hotline 247
- True
- medical hotline
- IKK Med 0800 455 1000
- insured
- 2860000
- members
- 2300000
- stand
- 01.06.2026
- servicecenter page
- https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/servicecenter-vor-ort
154 Servicecenter (Website-Startseite: „Über 150 IKK Servicecenter vor Ort“), Termine vor Ort online buchbar. Servicehotline und medizinische Hotline IKK Med kostenfrei rund um die Uhr; Live-Chat nur werktags 8–17 Uhr.
„Versicherte gesamt 2,86 Millionen (Stand: 01.06.2026) Firmenkunden 365.503 Mitarbeitende (aktiv) 6.868 (Stand: 01.06.2026) Servicecenter 154“
IKK classic Website: Zahlen und Fakten
abgerufen 20.10.2026 ·
an der Quelle geprüft
Datenstand 20.10.2026 · Satzung Stand 15.10.2026 (inkl. 81. Nachtrag)
Inhalte geliefert und gepflegt vom Auftragnehmer (PitchAI) auf Grundlage der geltenden Satzungen der Krankenkassen.