Erreichbarkeit & Geschäftsstellen

Serviceleistungen · Wie erreiche ich die Kasse, gibt es Geschäftsstellen?

DAK-Gesundheit

gleichwertig

rund 300 Servicezentren, Hotline 24/7

Erstattung / Höhe: 300 Geschäftsstellen
Voraussetzungen: keine besonderen
Wartezeit: keine
Alter: ohne Altersgrenze
Budget: eigene Leistung
hotline hours: 040 325 325 555 rund um die Uhr zum Ortstarif
medical hotline 247: True
chat: Mo-Fr 8-20 Uhr

Laut DAK-Steckbrief rund 300 Geschäftsstellen bundesweit ('Servicezentren in nahezu allen größeren Orten'); Gesundheitsberater kommen auf Wunsch nach Hause. Kundenhotline und Medizin-Hotline sind 24/7 erreichbar, Chat werktags 8-20 Uhr. Exakte Zahl 2026 nicht veröffentlicht ('rund').

„Geschäftsstellen:| rund 300 bundesweit [...] Telefonisch sind wir 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Das gilt sowohl für medizinische Beratung als auch für Fragen zu Kassenleistungen.“

DAK: Über uns – Kerndaten (Stand 01.10.2026)
abgerufen 20.10.2026 · an der Quelle geprüft

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 01.07.2016 i. d. F. des 67. Nachtrages, Stand 01.09.2026

BARMER

besser

348 Geschäftsstellen

Erstattung / Höhe: 348 Geschäftsstellen
Voraussetzungen: keine besonderen
Wartezeit: keine
Alter: ohne Altersgrenze
Budget: eigene Leistung
hotline: 0202 568 333 1010
hotline hours: rund um die Uhr telefonisch und im Internet erreichbar (Unternehmensseite)
medical hotline 247: True
medical hotline: Barmer Teledoktor 0202 568 333 3500

Laut Unternehmensseite (Stand 06.05.2026) 348 Geschäftsstellen bundesweit; die Filialsuche spricht teils von rund 400 Standorten. Die medizinische Beratung (Teledoktor) wird als ärztlicher Rat rund um die Uhr beworben, die Teledoktor-Seite selbst nennt eine tägliche Erreichbarkeit ohne Uhrzeiten.

„8,3 Millionen Versicherte … 348 Geschäftsstellen bundesweit … Für ihre Versicherten ist sie rund um die Uhr telefonisch und im Internet erreichbar.“

Über das Unternehmen (Webseite, Stand 06.05.2026)
abgerufen 20.10.2026 · an der Quelle geprüft

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 1.1.2017 in der Fassung des 39. und 40. Nachtrages, Stand: 15.10.2026

Inhalte geliefert und gepflegt vom Auftragnehmer (PitchAI) auf Grundlage der geltenden Satzungen der Krankenkassen.