Facharzt-Terminservice im Detail

DAK-Gesundheit

gleichwertig

Arzttermin-Hotline 24/7, Antwort ≤2 AT

Erstattung / Höhe

–

Voraussetzungen

DAK-Versichertennummer
teilweise Überweisung erforderlich

Wartezeit

keine

Alter

ohne Altersgrenze

Budget

eigene Leistung

response time

Rückmeldung zum Ergebnis spätestens innerhalb von 2 Arbeitstagen (Mo-Fr)

operator

4sigma GmbH im Auftrag der DAK

excluded

keine Termine für ambulante Psychotherapie

plus

Online-Videosprechstunde (TeleClinic): schnelle fachärztliche Terminvermittlung aus 30 Fachbereichen

Eigene Facharzt-Terminvermittlung zusätzlich zur 116117, täglich rund um die Uhr erreichbar. Zugesagt wird nur die Rückmeldung innerhalb von zwei Arbeitstagen, keine maximale Wartezeit bis zum Termin; die DAK ist auf die Mitwirkung der Praxen angewiesen. Dringende Fälle verweist die DAK an Hausarzt/116117 mit Vermittlungscode.

„Ob in der Dermatologie, Radiologie oder Orthopädie – wir versuchen, für Sie einen Termin zu vermitteln. Spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen (Montag bis Freitag) melden wir uns bei Ihnen zum Ergebnis Ihrer Anfrage.“

DAK Arzttermin-Hotline (Stand 01.10.2026)
abgerufen 20.10.2026 · an der Quelle geprüft

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 01.07.2016 i. d. F. des 67. Nachtrages, Stand 01.09.2026

AOK NordWest

gleichwertig

Terminvermittlung über Kundenberater

Erstattung / Höhe: –
Voraussetzungen: keine besonderen
Wartezeit: keine
Alter: ohne Altersgrenze
Budget: eigene Leistung
target workdays: 5
channel: Kundenberater der AOK NordWest (telefonisch/KundenCenter); daneben 116 117

Laut krankenkasseninfo.de vermitteln die Kundenberater der AOK NordWest Arzttermine zur Verkürzung langer Wartezeiten und bei Zweitmeinungen, Ziel ist ein Termin innerhalb von 5 Arbeitstagen. Auf aok.de ist dieser Service nicht beschrieben (die AOK-Seite verweist nur auf 116 117); daher nur aus Sekundärquelle.

„Die Kundenberater vermitteln Arzttermine, um lange Wartezeiten zu verkürzen sowie bei ärztlicher Zweitmeinung. Ziel ist die Terminvereinbarung innerhalb von 5 Arbeitstagen.“

krankenkasseninfo.de: Test Facharzt-Terminservice (AOK NordWest)
abgerufen 20.10.2026 · abgeleitet

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Stand 16.12.2025 (41. Nachtrag)