Erreichbarkeit & Geschäftsstellen

Serviceleistungen · Wie erreiche ich die Kasse, gibt es Geschäftsstellen?

DAK-Gesundheit

besser

rund 300 Servicezentren, Hotline 24/7

Erstattung / Höhe: 300 Geschäftsstellen
Voraussetzungen: keine besonderen
Wartezeit: keine
Alter: ohne Altersgrenze
Budget: eigene Leistung
hotline hours: 040 325 325 555 rund um die Uhr zum Ortstarif
medical hotline 247: True
chat: Mo-Fr 8-20 Uhr

Laut DAK-Steckbrief rund 300 Geschäftsstellen bundesweit ('Servicezentren in nahezu allen größeren Orten'); Gesundheitsberater kommen auf Wunsch nach Hause. Kundenhotline und Medizin-Hotline sind 24/7 erreichbar, Chat werktags 8-20 Uhr. Exakte Zahl 2026 nicht veröffentlicht ('rund').

„Geschäftsstellen:| rund 300 bundesweit [...] Telefonisch sind wir 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Das gilt sowohl für medizinische Beratung als auch für Fragen zu Kassenleistungen.“

DAK: Über uns – Kerndaten (Stand 01.10.2026)
abgerufen 20.10.2026 · an der Quelle geprüft

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 01.07.2016 i. d. F. des 67. Nachtrages, Stand 01.09.2026

AOK Niedersachsen

gleichwertig

über 100 Standorte, Hotline 24/7

Erstattung / Höhe: 100 Geschäftsstellen
Voraussetzungen: keine besonderen
Wartezeit: keine
Alter: ohne Altersgrenze
Budget: eigene Leistung
hotline: 0800 026 56 37
hotline hours: 24 Stunden täglich, 365 Tage
medical hotline 247: True

Über 100 Geschäftsstellen/Servicezentren in Niedersachsen (Wert ist Untergrenze). Service-Telefon 0800 026 56 37 kostenfrei, laut Website und Transparenzbericht rund um die Uhr; medizinisches Info-Telefon Clarimedis 24/7.

„Wir sind mit über 100 Standorten flächendeckend vertreten.“

Transparenzbericht der AOK Niedersachsen, Kap. Geschäftsstellen
abgerufen 20.10.2026 · an der Quelle geprüft

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Fassung der 142. Änderung vom 10.03.2026

Inhalte geliefert und gepflegt vom Auftragnehmer (PitchAI) auf Grundlage der geltenden Satzungen der Krankenkassen.