Facharzt-Terminservice im Detail

DAK-Gesundheit

gleichwertig

Arzttermin-Hotline 24/7, Antwort ≤2 AT

Erstattung / Höhe

–

Voraussetzungen

DAK-Versichertennummer
teilweise Überweisung erforderlich

Wartezeit

keine

Alter

ohne Altersgrenze

Budget

eigene Leistung

response time

Rückmeldung zum Ergebnis spätestens innerhalb von 2 Arbeitstagen (Mo-Fr)

operator

4sigma GmbH im Auftrag der DAK

excluded

keine Termine für ambulante Psychotherapie

plus

Online-Videosprechstunde (TeleClinic): schnelle fachärztliche Terminvermittlung aus 30 Fachbereichen

Eigene Facharzt-Terminvermittlung zusätzlich zur 116117, täglich rund um die Uhr erreichbar. Zugesagt wird nur die Rückmeldung innerhalb von zwei Arbeitstagen, keine maximale Wartezeit bis zum Termin; die DAK ist auf die Mitwirkung der Praxen angewiesen. Dringende Fälle verweist die DAK an Hausarzt/116117 mit Vermittlungscode.

„Ob in der Dermatologie, Radiologie oder Orthopädie – wir versuchen, für Sie einen Termin zu vermitteln. Spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen (Montag bis Freitag) melden wir uns bei Ihnen zum Ergebnis Ihrer Anfrage.“

DAK Arzttermin-Hotline (Stand 01.10.2026)
abgerufen 20.10.2026 · an der Quelle geprüft

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 01.07.2016 i. d. F. des 67. Nachtrages, Stand 01.09.2026

Pronova BKK

gleichwertig

Telefonische Hilfe, ohne Garantie

Erstattung / Höhe: –
Voraussetzungen: keine besonderen
Wartezeit: keine
Alter: ohne Altersgrenze
Budget: eigene Leistung
channel: Telefon 0621 53391-4936
hinweis: verweist vorrangig auf die Terminservicestellen (116117, eTerminservice) und Arztportale

Kein eigener Facharzt-Terminservice mit Wartezeitzusage: Die Kasse bietet unter einer eigenen Rufnummer Unterstützung bei der Verkürzung von Wartezeiten an, weist aber ausdrücklich darauf hin, dass es keine Garantie gibt. Als erste Anlaufstelle nennt sie die Terminservicestellen der KV (116117) und Online-Arztportale.

„Wir sind für dich da: Ruf uns einfach unter 0621 53391-4936 an, wenn wir dich bei der Verkürzung der Wartezeiten unterstützen können.“

Pronova BKK Website: Facharzt-Termine
abgerufen 20.10.2026 · an der Quelle geprüft

Datenstand 20.10.2026 · Satzung Satzung vom 01.01.2017 in der Fassung des 35. bis 38. Satzungsnachtrages (Stand 01.01.2026)